新多防盗门有严重的质量问题

家中新房装修，于2012年3月3日在大连华南家居广场新多防盗门专柜购买一款防盗门，价格800元。售货员把此门的性能说得天花乱坠，并信誓旦旦的保证质量和售后。 这款防盗门使用A、B锁，A锁提供给装修工使用，在装修完毕后用B锁插入锁芯旋转360°，A锁即自动失效。A锁单独一个，B锁一版6个，塑料包装，在我们拿到手的时候就有裂口，当时并没有放在心上，可现在却成了卖家倒打一耙的把柄。 3月30日上午，我们家人第一次在安装防盗门后来看新房，用A锁竟然打不开门，当即和卖家联系，卖家的安装工下午赶到，让我们回家中拿B锁，打开塑封，将门打开。 第一次使用的防盗门就出现了门锁不好用的状况，我们向卖家寻求解释，却被诬陷是我们使用了B锁才导致了这种情况，而B锁明明一直放在家中没有动过，本身带的裂缝也根本不足以拿出一把钥匙。 打电话找当时卖门的销售员，卖家推脱不给找，对我们退货的要求也拒不接受，态度恶劣，最终发生口角。 我们告知卖家会对他们进行投诉，卖家非常自信的的回答，尽管告！扬言什么都不怕！ 谁不希望乔迁顺利，新买的门出现问题是我们也不愿意看到的，然而面对问题，卖家这种往消费者身上赖的行为很让人气愤。我可以在这里保证，我们没有动过B锁。 希望中国质量万里行能够给我们一个满意的答复，这样张狂、恶劣的卖家！这样还未使用就已经损坏的质量！遇到问题便向消费者推脱的态度！我们需要你来伸张正义。 谢谢，期待您的回复与解决。祝您生活愉快。