西安万科城认购款退款

去年2011年9月12日在西安旅游，匆忙中看了下西安万科城的项目，当时时间2个小时，时间有限，匆忙中就定下了一套房子，当时说然后10月份付了30万的首付。当时销售人员说认购书可以变更转让或者退。后来然后跟他们沟通去退房的事情，因为我不在西安工作，在西安也没有社保，根据西安市限购令，我属于不满足西安买房条件的。我本想以此方式去申请退房，但是因为太信任销售人员，因此在给开发商的申请书里没有说明这条，现在销售人员在中间出于业绩作梗，本来我都在12月4号去西安办好了全款退款的包括1万块的押金，当时该销售员请婚假，她让我到西安找他的主管办理的，并给了回执给我。按照他们给的回执，30个工作日要回款的，但是在我没隔一个星期的催促下到2012年2月13号才30万首付打回，又跟我说1万的认购书的定金不给退了。因此向你们求助，帮忙看下如何把那1万块钱给追回来。 我手上有他们给我的31万退房款办理回执条。