要求当当网全额退款并报销提现手续费及电话费

我于2012年2月27日在当当网购买TISSOT天梭 库图系列 石英男表 T035.617.16.031.00 (黄晓明代言)男表一块，价值2880元，付款方式选择了1000元当当网礼品卡和1880元货到付款现金，当当网承诺2月28日送达。2月28至3月5日之间，商品仍未送到，我多次打电话咨询，当当网一开始给出的答案是快递公司延误，给我电话让我直接与当当网委派快递公司：北京全峰 电话：4001565698联系，我联系之后快递公司告知当当网并未将货品出库，我又打电话向当当网咨询，再次给出答案是货品已丢失。期间多次沟通，3月4日当当网委派的快递公司维克多与我联系，3月5日才将物品送达，我当场付给现金1880元。但此已与承诺日期过期8天，严重影响我正常使用此商品，而且实物与照片细节不符。我与2012年3月6日向当当网申请退货，3月7日当当网工作人员给我发来一个短信让我将此手表邮寄至北京市朝阳北三环东路8号静安中心9层 周雅东手中，我确认之后寄出。3月7日顺风快递显示已签收。3月9日手表入当当网库房，客服答应给我退款。但一直到现在2012年3月16日，我的账户余额仍没有收到当当网的任何退款，期间自我购买之日起我电话咨询不少于25次，每次平均6分钟。以中国移动每分钟0.2元电话费粗略计算，电话费将近30元。因当当网自身原因延误发货，提现手续费应由他承担，当当网提现手续200元以上收取1%的手续费，共计20元。 至今2012年3月16日退款退货问题仍未解决，从我购买之日起已有20天之多，实在是百般无奈，现我真诚请求315帮助。要求当当网尽快给我全额退款，归还我礼品卡1000元、现金1880元、提现手续费20元、电话费30元。 以上所说全部事实描述，当当网所有电话都有语音录音，作为证据。