住宅夜晚水管爆裂，长城物管坐视不理

今天是3月15日消费者权益保护日，但作为四川省成都市金牛区白鸽岛尚的住户我来说，心却很凉。晚上22点我家水管爆裂，居住这么久第一次给物管打电话，物管不仅不管，还不让住户知晓相关工程队维护人员电话，据说是不允许。虽然是很小的一件事，但对于一个如此庞大的物管公司来说，连住户小小的水管问题都解决不了，还能解决什么呢。我又跑出门去找了一个杂货铺的老板来修。物管只知道收费，不解决问题，这样的物管，简直就是无管。希望接到相关电话解释。