3年前定购了霍尔茨木门3樘及垭口，因近日打算更换木地板，想把踢脚线与门的颜色统一，所以于2012年3月15日，到北四环店霍尔茨木门门店咨询，店内两位女销售听后都表示我的需求很可笑，因为踢脚线的价格不高，霍尔茨不会接这种没有盈利的生意。其中一个较胖的女销售说运费太高，但后来听她说不过是从通州运过来。而且上门测量100元，安装也要另收，这样工人都不会干。我提出自己取货，她还是冷笑的说没人会干。之前因为门锁的问题致电霍尔茨两次，上来从不问质量出了什么问题，而是先把需要收的费用摆清楚，这种服务质量，我想不出霍尔茨今后还能有什么大发展。本来选择霍尔茨就是因为其环保性和设计上的优势，不可否认工艺上的确有值得夸奖的地方，但是售后和服务实在不敢恭维，难道霍尔茨不明白，消费者的信任中其实更多的包含了品牌售后服务所带来的安全感和信赖感!!!毕竟谁都不能保证商品不出现问题或者消费者又有新的需求，这个时侯我们面对的如果只是冷笑和拒绝，那么今后选择你们的人只会越来越少。 希望霍尔茨能够改善售后服务，加强员工敬业精神和素质的培养，希望在上档次、漂亮的木门旁，能有素质高、懂礼貌的销售！！！强烈要求霍尔茨加强对售后和配件的服务能更人性化，不要只顾着收钱！！！
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