鑫顺门窗防盗网及铝合金劣质

我购房装修时防盗网及铝合金窗包工包料给河源红星路205-6鑫顺门窗，合同要求完工期2011年11月23日。因该店老板不守信用，2011年11月26日拿来准备安装的材料有很多问题，详细见下： 1、玻璃材质不是原有玻璃的材质（入户阳台栏杆1米高左右原有玻璃为双层钢化玻璃）。 2、所有不锈钢防盗网厚度不是物业管理处样板的厚度且中间方柱上打圆柱孔都打大了几毫米，用普通焊条点焊，有部分焊破。 3、有几个铝合金窗也未按之前对其讲的要求（入户阳台栏杆1米高左右原有玻璃为双层钢化玻璃）做（签合同前对其讲明上面铝合金窗大小按下面原有玻璃框大小做），且玻璃尺寸小（有10块玻璃尺寸小）漏风。 我要其将不合格的更换,其要我先交1000元给他，其会按要求备齐材料来安装，我交了1000元给他们，但过了几天他们说价格太便宜，只能这样。之后一直未来。年前1月9日说1月10日来搞好我过春节，但1月10日未来。年后2月5日我要求其退回我的1000元订金，否则交工商处理。2月8日我投诉到河源市12315，12315叫我到工商所投诉，2月9日我到长安工商所投诉，2月16号我同长安工商所的吴所长一起去鑫顺门窗店，店老板说同我签合同的人已离开河源去了云南，叫我去找与我签合同的人，我最初联系的是现老板，是其安排熊诵勇来测量尺寸并签合同，且是其同熊诵勇一起来我家准备安装，工商所所长要求店老板同我解决好，店老板18号来后说搞不好，说次日退500元钱给我，但第2天同我签合同的熊诵勇打电话说只退300元，我说这样的话还是交给工商处理，我电话告知长安工商所吴所长，吴所长叫我第2天同他一起去找店老板，吴所长叫店老板退500元给我，但其不同意，说不关他的事。2月19日我打电话熊诵勇同意只退300元，熊诵勇说通知店老板退钱给我，但我找店老板，其说不行，说其卖材料花了几千元，其叫我找熊诵勇。我只好电话找熊诵勇，但我多次打熊诵勇的电话，其一直不接电话。