施华洛VOVO餐桌茶几，玻璃自爆

我家于2009年5月在沈阳香江家居购买了一套施华洛VOVO的餐桌和茶几，于2010年1月茶几玻璃自爆，因当时餐桌完好无损，就没找商家。2012年2月末半夜我家的餐桌又自爆，当时声音非常大，吓醒了全家人。家里的老人高血压也因此而升高。于是我很生气，4800元购买的品牌餐桌和茶几，在两年多的时间里，先后自爆。我去香江找经销商，已人去楼空，电话也不通。后打了香江客服电话，称该商户早以撤离。于是我想到当时买桌子时服务人员给我网址去网上查询。想到去找厂家。客服接待后，一个服务人员与我联系称她知道这款餐桌和茶几，玻璃不是他们自己生产的，因此确实存在质量问题。与我协商，如厂家仍有该产品就给我邮寄一套，如没有让我去店里看其他产品，折价给我。而且只能折我损坏的玻璃面的价格，因为他们玻璃质量问题导致我的金属件报废。因此我不能同意。后服务人员告知要上报到领导，后一名申姓领导（手机号13923204748）同样让我去店里看好产品后给我折价。我去沈阳领袖E家施华洛专卖寻到一个价格2933和2200的餐桌和茶几，该经理说让我再拿3200买，我能同意。本来就因为质量问题我已经损失4800元，现又让我拿3200买该产品。我仍担心质量问题。现要求退款