万业源房地产公司欺骗消费者，服务承诺不兑现

我于去年年中购房，由于第一次买房，情况不熟悉，所以委托万业源房地产中介公司。买房需要原房主结清水、电、煤气等费用，该公司员工刘万杰承诺帮我去水电公司查清该房屋当前欠费，但是该中介收钱不办事、玩忽职守，原房主拖欠的800多元水费没有帮我查清，以至于在该房过户后，需要我来负担这部分不应该负担的费用。由于我长期在北京出差，买房后没有回去住，所以直到今年年初去办理水电过户的时候才发现，之后找到刘万杰希望解决此事，但该员工态度恶劣，多次电话联系他均无结果，后来干脆根本不回复我。 在这次房屋买卖中，我负担了近2W的中介费用，理应享受到相应的服务，而且帮助买卖双方结清各种费用避免后期纠纷，本就是中介的本质工作。而该中介公司服务不但不到位，而且收钱之后就翻脸不认人，这类行为和地痞流氓很有几分相似，让顾客有上当受骗的感觉，然人非常气愤。为维护个人利益，同时防止更多的消费者上当受骗，在此投诉万业源房地产中介公司，望315能伸张正义！