无锡自来水公司返还多计消费

异常情况描述： 2012.1.26(年初四），水表更换，单子上原因：欠费用水。 2012.1.30,因为水费是预付的，卡上存的钱不少，所以觉得不对劲。于是上自来水公司网站查看，在网页上看到更换水表的原因是漏水。马上请小区物业的人来看， 发现室内无用水的情况下，水表以0.035m3/h 的速度在计量，而室内总阀或水表处总阀关闭时水表不走。所以室内不用水时，将总阀关闭，情况得以控制。所以，怀疑家里漏水。由于正值春节，所以之前的装修公司一直没有时间，一直在联系。 2012.3.4，装修公司吴建宏（13063688696）带来水电工，以及物业水电张师傅来现场，用水压机加压检测，结果室内水管网无漏水。 2012.3.5，自来水公司马宪林师傅上门来检查。说天一城自来水是引自长江水，自来水厂的输水泵压力小不稳定，所以水流涌动导致水表在走。又或者小区的增压泵工作不稳定造成。向小区物业了解到，2F的水是直供的，没有经过增压泵。马师傅说，在水表上加上一个“止回阀”就能解决问题。说15-201，也加装了。 2012.3.6，13506198558 吕先生，自来水惠山分公司，早上到我家查看了，说下午来装止回阀。水费问题再议。 2012.3.6，20:00 到家后，发现止回阀已安装，安装在水表前端前总阀之后。家里不用水，水表就停了。 2012.3.8，与吕先生通话，明确表达主张。 2012.3.15, 与吕先生电话后，吕先生表示多次向上级反映，上级目前对于多计水量表示怀疑，要观察一段时间。表示自己已经处理不了。 异常水量 水价：3.2元/m3 2010年9到12月,日均用水：0.1925立方米 （19.37立方米 - 42.86立方米 = 23.16立方米 / 122天) 2011.1-12，日均用水：0.7646立方米 （42.86立方米 - 321.96立方米 = 279.1立方米 / 365天) 2012.1 ,日均用水：0.8809立方米 (321.96立方米 - 346.77立方米; 0 - 2.5立方米 =27.31立方米 / 31天 ) 2012.2 ,日均用水：0.2186立方米（2.5立方米 - 8.84立方米 = 6.34立方米 / 29天 ) 多计算水量： 2011全年:(0.7646-(0.2186+0.1925)/2)*365 = 204.05 ; 水费:204.05*3.2=652.96 2012一月:(0.8809-(0.2186+0.1925)/2)*31 = 20.93 ; 水费：66.98 13个月，多计水费合计：719.94 我的要求： 1、使得计量符合实际使用情况。 2、返还多计量的水费。 3、装修公司上门检查费200元。 各联系人： 82690073 周先生，称自来水公司，来电了解了情况，说会有人联系我。解决。城北分公司，人民西路128号 82690130 汪先生，称了解一下，惠山来解决。 13506198558 吕先生，自来水惠山分公司，2012-3-6 18:30 来查看。 自来水水表公司：马宪林 15995243792 天一城物业：王经理 13771061115 www.erquan.com.cn 户名：30-201 用户编号：00060317 ,二楼直供水。