对方系统故障造成重复充值

显示充值成功但实际未到账,我进行第二次充值后,对方系统才恢复正常,造成同一手机号码实际到账两次,而充值的客户只愿交纳一次费用,且奇易网充值中心又不承认自己的系统出问题,将损失推到我头上,请维护本人的权益