房产证延发违约

我于08年在上上城五期购买一套房屋，09年收房入住，到现在房产证未下来，打电话问物业，物业让问房管局，他们现在相互踢皮球，4年了，我们未得到任何解释和赔偿，请求相关部门给予调查和解决！