关于广东星艺装饰集团有限公司邵武分公司无故停止施工一事

我是广东星艺装饰集团有限公司邵武分公司客户。 我与该分公司2011年10月12日签约，按计划内本应该在2012年1月12号内完工。 但是，不仅没有按时完工，反而到现在还迟迟不继续开工。（由于临近春节，工人都于春节前夕停工返乡过年，负责人说元宵后开工继续做） 农历新年之前该分公司黄经理承诺过我可以按期完工，结果没有完工，并且告知我需要把工期推到农历新年元宵之后。于是我与家人于2月7日到该分公司与冷经理面谈，并向其反 应一些工程质量问题。如：鞋柜百叶门装倒；餐厅吊顶油漆偷工减料；所有木制柜子内部油漆都没刷；墙面漆也都还没做；工程监工还用我家工程预算内的材料替他人做家具；还 有一些地方没有按照初期设计出的效果图施工。 与冷经理交涉过程中询问还有多少时间才能完工，冷经理说还需要20至25天的时间，然后我们说就算一个月能完成都没有问题。后来我们准备离开的时候冷经理追讨我母亲签字， 我母亲问冷经理签什么字，冷经理不予回答。 后来他与我和家人交谈的态度非常恶劣，情绪异常激动，于是最终我们提供给他两种选择：要么继续做完；要么按实际未完成工程款项退款3万元。（我根据该公司报价预算单实际 算出来的未完成的款项）。 第二天我接到了工程监工的电话，该监工继续追讨我母亲签字，于是我问“我们该交的款项都交了，还签什么字，难道你是怕我尾款的5%不付？”。该监工回答“是”。然后我把 电话转交给我母亲接听，该监工立即挂断电话，我母亲回拨过去，已经无法接通了。（星艺合同书交款程序中的最后一笔款项，尾款5%，该尾款是所有装修工程结束并验收完毕后 的款项）。 第三天我与家人在旅行途中（上海）又接到了监工打给我的电话，莫名其妙的告知我还要交3万元钱，然后我母亲打电话给黄经理询问怎么回事，黄经理说人在回邵武的路上，等他 到了邵武分公司他会落实实际情况。后来我母亲又打电话问黄经理情况落实的怎么样，黄经理告知还有部分工人还沉浸在节日气氛当中没有回来。 该公司与业主签订合同内的工程款支付方式是这样的： 1.签订合同时首付工程款的50% （39000元）； 2.开始做木工之前交工程款的30% （23400元）； 3.开始做油漆工种之前交工程款15% （11700元）； 4.合同规定最后的5%（3900元）工程款是工程竣工，结算完毕后付清的结算余额。（就是上面所提及强迫我母亲签字的款项） 我早已于12月24日交完第三笔款项，但是现在油漆工种还迟迟未开工。（合同预算单内的油漆工种包括墙面漆还有所有木制家具表面和内部的油漆，目前只做完了所有木制家具的 表面漆） 我始终是遵循着合同的交款程序进行交款的，我家人也多次前往该分公司与之进行交涉，也没有结果。由于我与母亲现在人都在国外，所以今天（2012年3月11日）我母亲打电话给 国内新来分公司的负责人周经理与之进行协商交涉（我们的意愿是希望继续开工做完该工程，或者退款），仍然没有结果。 该周经理并告知我母亲按实际施工数量还超额了3万多元（我们没有添加或改动任何住宅面积，为什么会多出这么多钱）。