香河鑫源家具送坏家具让我自己修

我于2011年10月3日在香河家具城汇美展厅的鑫源家具买了一套沙发床和床垫，我预约12月份送货，等送货来的人很着急，我就看到货送到了就把尾款给了送货人员，但是等家里人都来齐了，我们发现床垫送的并不是我们买的那款，是以次充好的，但是这一点我们却是没有证据，商家很精明，在发票上没有写清楚床垫的型号材质什么的，指示写的尺寸，这点我们只能忍倒霉，吃哑巴亏。当我们试沙发床的时候发现，沙发床拉出来之后特别费劲，而且拉开时候明显存在不平，一边高一边低，与商家联系，商家态度很长不好，让我们凑合凑合使，在我们再三逼问下，商家承认沙发少了三个螺丝，让我们自己修，我们本身不是家具维修人员，我们根本不会修，商家只是说让我们把东西拉过去我们自己出来回运费，我们在天津，如果我们出来回这费把这么庞大的东西拉过去修理的话，我们的运费远远大于从这边修的费用，商家的保修明显就是一个幌子，何况我们是新沙发，运到家就是这样，于是我给廊坊市工商局12315打电话，从12月份至今我平均2.3天打一个电话，但是给我们答案都是我们在协商，要过两个工作日，在期间我收到过一个电话说是修理家具的，我问他谁让你修的，他只是说他来修家具，商家也没有给我提前打招呼说让来人给我们修，出于戒备心理我没有让他过来，之后我几乎每次打电话那边总是让我等，似乎是在推脱，给我的感觉就是拖过保修期了，商家那边就不管了，我们原来想让价退我们钱，我们自己修，就当这个沙发没有保修，以后出现什么问题都是我们自己负责，后来我们又做出让步，只要能有人过来修就行了，可我们从过完年一直等人来修，我继续给廊坊市工商局和香河县工商局打电话，给我的答案依旧是等，香河县工商局的电话几乎是打不通，有的时候幸运了打通了，理由也是很牵强，我真的是没有办法了，我婚期在即，就因为沙发，我没法搬进去，如果我们使用了，我怕那样的卖家会不承认，我们是刚参加工作的青年，没有多少积蓄，装个房子不容易，可是遇到这样的事我们真的很无奈，不知道还能找谁来帮我们，帮我们解决这个事情，毕竟我们存在地区的限制，有好多事都特别不方便，我只求能帮帮我，让我能早日搬家，住在我们的新房子里！谢谢您了~