菲林格尔地板起泡

2011年3月我和该专卖店签了购销合同，购买上海菲林格尔木业股份有限公司多层实木地板（销售商强调该地板可以使用地热），同年7月按装，9月份入住，11月份开始使用地热，在使用一个月后发现地板起泡，与厂家联系（并传照），厂家答复系使用不当是硬物碾压造成，使用两个后大部份接缝可以插上三到五张扑克牌且每块地板边缘有掉漆现象，又与厂家和经销商联系，答复为正常缩水现象，叫工人来处理一下就行了。我不希望又成为中国的第二个“欧典”地板。希望能得到您们的关注，谢谢！