3个塑钢窗质量问题

于2010年4月3日联系商户更换家中塑钢窗3个，承诺保修三年。至今由于窗户更换后产生了质量问题，墙面与窗户连接出产生裂痕，泡沫胶脱落，多次联系卖家进行售后维修，都以没时间，没工具，没人手为由推诿。希望透过这边投诉，有人协助处理一下。