奥斯曼卫浴多次维修无法使用

2010年12月购买，智能卫浴喷水无法使用。多次维权，7次维修到目前无法使用。经销商维修多次但是无法解决问题。多次给厂家电话，答应解决但从来没有解决。使无法使用。造成我们生活十分不便。希望尽快退货！经销商多次说让厂家来人维修，但是一直没来人！！！！！