綦江中渝门业TXX-701套装门开裂

我购买的由綦江中渝门业代理的套装门（型号TXX-701），在我上班时间来新房子安装了，安装2周后我发现其中一套烤漆门表面出现裂纹，另两套有磕碰伤，并且没有调整好（门很紧）。但此时我已付全款。经多次反映与商家后，商家才派人来看。但看的人却没明说具体原因，并承诺再派人来看。但我等了1周也无音讯。于是我就打电话到商家，却无人接听，多次打去都不接电话并故意不接。也无回信。希315帮忙解决，万分感激。