荆州科洁卫浴，及生产厂家温州奥鹏

2011年10月9日。我家水龙头下面的进水软管破裂，导致家中全部被水浸泡，当时我们在外在，下午四点钟左右，物业打电话给我，说我家漏水到楼下住户家中，由于当时我们正在高速公路上，只能先让物业帮我们把水阀关掉。等晚上回到家里，家里已经全部泡在水中，三个房间的木地板，当场完全报废，其它泡在水中的家具也都出现问题。 这根破裂的水管是，2009年7月27日我们在荆州市科洁卫浴店定购的，当时共定购两套浴室柜，和三套水龙头，由于浴柜是定做的，实际定装时间大概是大十天左右之后。当时店家承诺的是保用三年。水管破裂浸水后，我们打电话到店家，店家只同意换一根水管。我们希望能得到所有损失的赔偿。水龙头及进水软管的生产厂家是温州高龙湾区的一家叫做奥鹏的厂家生产的。