中海地产的欺骗（中海紫藤苑）

本人于2011年8月13日在中海紫藤苑办理了意向金退还手续，但是时至今日，开发商仍未将款项退回，期间多次与开发商进行沟通，但开发商均以各种理由（诸如领导不在无法签字等等）进行搪塞，毫无退款意愿，最后开发商甚至拒接我的电话，试问中海作为大型房产公司诚意何在？信誉何在？道德何在？