中国质量万里行: 你好! 我向广安市锦绣房地产开发有限责任公司在广安区长堰街18号锦绣山庄内购买了一套住房,是准备买给我爱人的父母居住,我购买的房子是顶楼7楼,合同上也写得很清楚,但开发商将房子修了8层,地面以上第一层门牌为-101,我购买的顶楼是地面以上第8层,门牌701,我向开发商询问,他们说1楼是车库,但实际修的是住房(可以考证)。 也不知道为什么明明7层的住房开发商可以修建8层,开发商的这种行为我觉得已经侵犯了消费者权益,今年4月27日,我拨打了广安市12315投诉电话,向他们也反应了情况,但至今并未有专人下来协助和调查此事,也没有一个电话打来向我核实此事,我也多次拨打了315电话,未果。 我们消费者是弱势群体,我显得很无助,通过网上了解,可以直接向中国万里行投诉,我在电视上也看过你们这个栏目,觉得很可信,希望能够通过你们帮助我解决问题。