我乐橱柜

我是我乐橱柜山东聊城的一名用户，我于2009年3月份在当地经销商处订购的我乐橱柜，于2009年年底即发生裂缝，当时当地代理商进行了简单维修后，我们继续使用，截止到2010年10月份，裂缝越来越长，并且成了两条，我和当地代理商进行沟通，当地代理商承诺尽快维修，可是一直到2011年3月份也未进行维修，一直进行推托，考虑到当地代理商一直态度还不错，我们就没向我乐公司进行投诉，当地代理商承诺到4月2日进行维修，但是到了4月2日，我们去当地代理商处找代理商时，竟然人去楼空，而且是刚刚搬走，看来代理商推迟到4月2日的目的就是他4月2日就不干了，这个时候我才拨打我乐橱柜4008热线，我乐橱柜客服人员告知我过了假期会有人和我联系，过了清明节我等了好几天也没人联系，我又拨打客服电话，客服人员告诉我一个qq邮箱，让我发送协议和裂纹图片过去，他们才给回电话，我感觉我乐公司使用qq邮箱，确实不是一个大公司的样子。我给他们发过去后问什么时候能给一个结果呢，他们告诉我三天以内告诉我，这样我等了最少得4、5天的时间，他们打来电话告诉我说，不方便派其他地方的维修人员前来维修，让我自己在本地找，然后说价格在100以内，我说这恐怕不太好找，现在人工费这么贵，这点小活人家不一定来，他们说你先找找看看多少钱，我就到石材市场去找了一家原来干过活的，开车拉他们到家看了看，他说最低150元，我说可以，第二天我就给我乐客服说了，我乐客服说需要给领导反映，需要等几天，我等了大概4、5天吧，我乐客服一直没有回信，我给他们打电话，他们说已经给领导反映了，最多需要100元，我说现在两个人干一晌活工费就多少了，我说还是你们派人来修吧，客服说需要自己付钱，我说可以，他说你等着吧，过了两天我们当地县城的一个代理商打电话要来修，我说需要多少钱呀，他说看图片需要不少钱，我说你们客服说了最多100元，最多再给你一个来的路费。他们说修不了，我说这是你们客服说的呀。 我要求我乐橱柜尽快派人给予维修。