耐尔森门业，质量差、服务差

本人于2010年12月7日在北京市昌平区水屯建材市场精品区6022号购买耐尔森免漆门6套，定于10天后上门安装，可送货后发现与订货不符。(商家以次充好)商家将门拉走并称重做。12月27日商家再次将门送来并安装，之后便毛病不断，找他们维修过很多次，又有一次2011年3月初门框出现裂缝，门锁脱落，找他们维修，可一直推脱没空，甚至不接电话。问题一直没能解决。希望消协能够给予我帮助。拜托了，谢谢！