弧型玻璃质量及安装质量

半园弧型落地玻璃窗玻璃质量及玻璃安装质量 2010年9月29日下午约四时，家里突然一声爆炸声，检查发现家中主房半园弧型落地窗玻璃爆开一个大洞，到处都是不规则玻璃碎片、扎手，请物业来看过，并电话向城乡住房建设局工程科报告，告知国庆假后书面报告递到。国庆期间与业主互相沟通后发现，本小区B3、B4栋共有50户74个半园弧型落地玻璃窗，入住不到一年（2009年）即有一户住户玻璃自爆，2010年6、7、8、9、10每月都有住户玻璃自爆，住户检查还发现很多玻璃都不同程度出现了裂纹，预示到6-10月又会有一批住户玻璃自爆。鉴于这种窗户都是靠近路边公共活动场地，还有一个住户车辆出入口，存在重大安全隐患，2010年10月11日，我们8、9、10月玻璃自爆的三户人家带着“关于本小区部分园形玻璃幕墙自行爆损重大安全隐患的报告” 城乡住房建设局投诉，在我们强烈要求下，城乡住房建设局指派下属工程质量监督站两人来到现场，看过现场拍了些照片后，就召集物业及业主介绍了一下情况，之后电话告诉我们是窗户就没有下文了。之后找安监局、工商局、质检局、城乡住房建设局，要求对玻璃质量和玻璃安装质量进行确认，不是被拒绝就是置之不理，经报料韶关电视台“民生关注”节目组采访报道，仍然无法使相关政府部门和开发商（韶关市万通华侨房地产有限公司）过问此事。11月2日我们来到韶关市行政效能投诉中心投诉“关于本小区部分园型玻璃自爆质量问题投诉经过”，一周后到韶关市行政效能投诉中心了解进展，投诉中心接待人员告诉我们城乡住房建设局局长很重视，他再打电话问下，让我们回去等。之后开发商工程部带了玻璃厂技术人员来现场看过，开发商和玻璃厂人员认为是二次装修引起，当业主指出二次装修并没有对玻璃产生任何障碍时，他们便不再出声。11月23日再次到韶关市行政效能投诉中心投诉，同时来到韶关市人民来访接待厅投诉，12月中旬我们去查询回复时，被告知需要60天工作日才有回复。因为韶关市行政效能投诉中心的努力，工程质量监督站通知开发商和我们业主去到质监站，开会协调再次要求开发商提供玻璃合格证给业主查验，但自始至终，我们都未见过合格证，所以我们相信所谓的玻璃合格证都可能是假的。由春节、两会召开我们都没有去要回复，3月18日当我们再次去到韶关市人民来访接待厅时被告知重新填表，接待人员让我们等一下，他去请了据说是副局的领导来跟我们解释，很无奈我们质问领导是否一定要玻璃砸死了人才会有人出来管。领导就去打电话给城乡住房建设局局长，局长告诉他己处理好。我们告诉他处理好了，我们是来捣乱吗？实在是投诉无门。