本人于去年7月份在爱家家居购买北京明辉家具有限公司 亚瑟林实木家具。当时是看中的样品,合同中写明:除质量问题不会不换。 9月底送货后,酒柜一直没有使用。今年春节后,酒柜才开始使用,截止到目前为止使用了不到1个月的时间。前天中午即3月8日中午11点左右,酒柜中间隔板突然坍塌!!!里面的物品由于倾斜,把酒柜门撞开,瞬间砸落在地上!酒和酒杯,全部粉碎!!!酒也洒了一地,实木地板全部被泡了!!!试想,如果到时有小孩或者老人站在酒柜前,后果不堪设想!!! 事后立即通知北京明辉家具有限公司 亚瑟林家具的销售及售后,他们态度十分恶略,好不容易来人拍张照片后说第二天给回复,结果第二天也没人给回复!!! 今天是第三天,爱家家居和亚瑟林的人又一同上门,说是商量解决方法。结果来了又是拍照片,什么问题都不给解决!经我们一再坚持下,终于勉强答应将酒柜退货,但一直不承认是质量问题,且由此带来的酒、酒杯、酒架、地板等一切损失均不赔偿!!! 试问:如果没有质量问题,一个正常使用了不到1个月的酒柜中隔板怎么会瞬间突然坍塌!!!而且,可以明显看到,是由于固定隔板的卡子断裂及隔板木头部分开裂造成的!!! 我们的酒是法国的laffitie,虽然不是特贵的,但是准备给老人过生日用的,价值在2000左右!我们的地板同样也是实木的!酒柜附近的地板全部被红酒浸泡,玻璃碴碎了一地,即便用吸尘器吸走,还是有些小碎渣掉到了地板缝里,现在一踩地板就咯吱吱的响!!! 可当厂家是怎么处理的呢?!回复时态度恶略且强硬!完全无视消费者由于他们家具质量问题锁遭受的精神和物质的损失与创伤!!!真不知道,这样的无良厂商还要坑害多少消费者!!! 坚决投诉到底!!!必须让更多的消费者知晓:北京明辉家具有限公司 亚瑟林家具是一个怎样的置消费者权益于不顾的无良厂家!!! 在此再次重申我们的正义、合理的要求: 1. 对出问题的酒柜全额退货 2. 赔偿由于酒柜坍塌造成的物品损失:laffitie-carcasset 2005年红酒一瓶(750ml)、GAD DAFI 2006 干红一瓶(750ml)、红酒杯2只(宜家购买有小票)、酒架2个(西门子冰箱配件) 3. 地板损失鉴定及修补费用 4. 厂家必须就此事做出正式、诚恳的道歉