南京栖霞建设的房屋质量

我于2000年购买了南京栖霞建设的联排别墅——亚东听泉山庄碧樱苑808号，多年来，我们全家因房屋严重的质量问题——开发商施工时将主下水管砸烂，造成家中生活污水排不出去，此问题严重影响我们的生活，痛苦折磨了长达十年，家中的橱柜、墙裙、贴脚线等被漏水造成的霉变，似同窨井里的黑色淤泥，苦不堪言。多年来，我反复不断地向物业反映，直到又一位新领导上任，有关部门才派人上门查看并给我答复：因过了一年的保修期，他们没有办法了，......。 回想当年，我买到这座号称高质量高品质的联排别墅时，内心欣喜万分，起初发现潮湿，疑似西面花园低洼造成，随向当时的物业反映，物业答应运土加高地势，但不久换了领导，未能解决。因我常年工作在上海，我只好求助亲戚帮助购买了两卡车土，勉强对付了（还将亲戚的腰弄伤至今未痊愈），至此，家里渗水问题依然没能解决，我们频繁和物业交涉，物业领导也频繁调动，直到前年下半年，新物业负责人上任，派人检查后发现埋在地下的水管在施工时被一块大的水泥墩砸烂并堵住水管，随后派人挖开地面，换了水管，状况好了少许。但家中情况仍没改变。去年四月初，我再次向物业反映，又一位新负责人方主任上任，他立即来到家里，看到我家的情况十分同情，将有关部门的技术人员请到家里查看后初步判断：管道脱落造成厨房生活用水全部流入自家地下，无法排出，需改道排水，再观察2-3年。至此，才将多年来一直困扰我家的漏水根源找出来，但已过了保修期，有关部门无法帮助维修。 2010-9-26 14：30我在网上查到84810999电话，并尝试着投诉，接电话的陆小姐答应向领导汇报了解情况后给我电话，并留了我的手机号码，下午16:47时，025-84762257于先生来电话告知，四月初已去我家看过，和我亲戚说过，花个几百块钱把管子接到外面，观察2-3年，赔偿的问题已经过了一年保修期，没办法了，只好采取别的途径去解决了，他们无能为力的。面对家里装修被毁的惨状，我无法容忍，尤其是多年来的精神上折磨，真是苦不堪言，面对相关人员的答复我无法接受现实，难道我要为埋在地基下的排污水管负责吗？如果观察三年后还没解决问题，我又该如何？法律的空白，让我投诉无门，恳请新闻媒体能给我帮助。