大自然实木地板质量与安装

2010、3、13日购买坤甸铁樟实木地板，2010、12、29日商家安装，安装后我发现地板有三种颜色（差异很大，见资料），且不规则分布。购买、送货、安装时均没告知我。与商家联系派人来现场看，认为色差巨大是自然，只同意调整安装，如退、换，要客户承担损失，我不同意。后再无回应。我于2010、12、31日上午投诉至广东大自然厂家并留下联系电话，并要求其给信箱以便发照片，但未得到。 我认为购买同一种木地板虽然有色差，但不应该是不同色系，并且三种木板各自颜色均匀，但相互差异较大。在展厅看到只有其中一种颜色，如果有三种这么大色差，应该告知客户。 因此我要求商家退货退款并赔偿损失。 同时我其他房间安装存在问题，要求改善。 由于上述问题，至今我未在商家的任何单据上签字。但送货之前，商家要求我付清款项，我已付清。