德尔地板表面起鼓

2010-12-02 16:03:21 江苏省陈先生点击：次

本人于今年在涟水新世纪装饰城德尔地板专卖店买了德尔ZB12型强化地板，包括上门铺设的费用，商家于10月底上门进行了铺设，但不到20天，地板的表面就发现起鼓现象，有近80%起鼓，甚至更多。本人及时联系了商家及厂家，并要求对我家的地板进行全部更换或退货退款，但这两家互相推委不予处理，此行为严重违反了商品三包相关规定，侵犯了我们消费者的正当权益，我已经不知道该找哪个部门去投诉或处理了，所有的希望都寄托在这里了，请给予处理，谢谢！