博登地板起泡，销售说木地板就没有质保

本人于2010年8月29日在西宁市湟水河建材市场博登系列地板购买强化木地板60平方米， 销售方负责安装。前两天发现地板局部起泡，叫销售方看过后，销售方说木地板是人为因素造成的是泡水了，可是我们跟本就没有往上倒水，我都是用抹布擦地板的。然后销售方又说木地板就没有质保，当时安装完没问题，现在出现问题，他们不管。