蒂诺娅沙发质量问题 欺骗消费者

我十月二日在山东滨州国贸家具家具博览中心一楼（电话0543-3413666）蒂诺娅沙发购买了一套家具(包括一套沙发、茶几、电视柜）。十月七日到货后发现茶几底座有多处划伤、擦伤，严重影响家具外观。经过和经销商王延学联系后，商家承诺维修，两天后更换茶几底座，但经过多次联系，至今未能履行承诺，而且一拖再拖，毫无诚意，直到现在仍然没有维修，现在连电话都不接了。 因此，我要投诉东滨州国贸家具家具博览中心一楼蒂诺娅沙发王延学，不讲诚信，欺骗顾客。我要求当面道歉，并实现承诺。