富力金港城灌雨

您好！ 本人去年5月份买的房子，本来今年6月28日收楼的，但是发现墙体外的屋檐伸出一截屋檐到我阳台外面，经与富力金港城售楼部、物业及富力房产客服中心沟通，均没有结果，而且其处理态度相当消极。 附件是我当初的申请，里面的表格是事情处理的进度记录。 感谢3.15的处理！ ps：因文件上传不了，我将附件内容复制如下： 关于对富力.金港城A5-704阳台进行整改的申请 富力地产： 本人购买的A5-704将于本月28日收楼，但上个月本人才发现墙体外的屋檐却伸出一截到阳台，非常不美观（且下雨时，雨水会顺着屋檐直接到阳台），当时给金港城售楼处电话，其称收楼时告诉物业，肯定会处理。而本套住宅购买的目的也是给我父母住，老人家看后也非常不满意，认为破坏了风水（请原谅老人家的迷信），强烈要求抹掉此伸出的一截，否则便不入住。因此，这不仅影响到我房子的美观，还影响到我个人的家庭计划与和谐。 综上，我想阐述的事实是： 1、 当初买房前看到的房型图和样板房均没有此多出的一截，而我本人看房一直到买房的整个过程，也没有任何人告知有此情况，而一旦有人告知，作为任何购买者，都不可能花钱买不自在； 2、 请不要告诉我房子的建筑设计就是这样，如果是这样，那是你们的设计缺陷，房子是你们的产品，有缺陷的产品在售出前就应该告诉顾客，否则意味着什么？ 因此，特给出此书面申请，但在21日前往富力物业提交书面申请被其以无法改变为由粗暴回复后，后又再次传真申请，并于26日再次赶往金港城，期间并无数次电话沟通，依旧无果，现赶往富力客服中心提交此申请，并提出如下处理措施： 1、 由富力负责切除伸进阳台的一截或站在专业的角度给本人以更好的建议以尽快协商解决； 2、 本人物业管理费自收房之日再行缴费，2010年7月1日至问题解决完毕期间的物业管理费由富力负责解决； 3、 本人因为此事已经跑了很多趟打了N个电话，而且作为任何一个购买新房的人都不想出现这样的问题，因此我非常期待问题能尽快解决，如15天内未能解决此事， 本人将按照相关条款追求富力违约责任。 此前富力物业及前期热情向我售房的销售的态度让我已经领教，相当失望！因此，请富力中心能妥善处理此事，在避免事态升级的同时维护富力在广大业主心中较好的形象。 谢谢！ A5-704业主： 2010-6-27 事件处理进度记录表： 房子阳台问题跟进记录表 时间 采取措施 访问对象 拜访对象回复情况 6月21日 提交书面申请 金港城销售蒋先生 可以找物业处理看看 6月21日 提交书面申请 天力物业处 物业经理称没办法更改 6月24日 电话询问 金港城销售李小兵 没有办法处理，7楼都是这样子 6月26日 提交书面申请 金港城销售蒋先生 申请有问题需要更改，更改后发邮件再给蒋先生 6月28日 提交手写书面申请 金港城销售蒋先生 其称需找客服中心 6月28日 提交书面申请 富力客服中心 陈小姐称争取15天内给答复 7月15日 富力15天内没有任何回复，15日前已打过两次电话跟进，再次电话跟进 富力客服中心 陈小姐陈一周内回复 7月23日 富力一周内没有任何回复，再次电话跟进 富力客服中心 陈