5月5日,到优豪特店面订一对滑动门,一个大衣柜。缴订金200元。 6月20日,打电话约来家中量尺,商家承若22日出设计图。 6月23日,在打电话一再催促下,与约定时间晚30分钟才到家中。在敲定设计后,总金额为3200元,我家缴80%的货款,(2300元,加上之前200元,共收2500元)并承若20天后货能到位安装。钱交付后,发现大衣柜摊开面积多算近5平米(120元/平)。我家于当晚打电话问多收钱的事如何解决,商家答复东西是实物,到时安装时多退少补。 6月26日,我家觉得不放心,专程驱车到优豪特店面交涉,意为要回多收的钱,但商家说老板不在,没有钱,交涉不成功。 7月10日,打电话与其联系,问货是否好,答复还得等1周时间。 10日-17日期间多次打电话不接。 7月17日,打电话与其联系,问货是否好,答复还得等2-3天。 17日-24日期间多次打电话不接。(商家留了两个号码,其中一个已成空号。) 7月24日,打电话与其联系,问货是否好,答复还得等2-3天。 7月27日,打电话与其联系,问货是否好,答复7月28日下午1500安装。 7月28日,打电话与其联系,询问具体时间,答复今天去不了,在我家发火,并称商家已多次失约,就为此事已多次请假后,商家承若7月31日(周六)下午1500一定上门安装,这回不会失约的。 7月30日,打电话与其联系,明日(7月31日)能否安装,答复一定能。 7月31日,下午1500接商家电话,在商家询问是否是客户本人及联系地址后,说今天送不了了,下大雨,怕衣柜被雨淋,在我家明确说1500时货应到我家,而不是在工厂,并一再说可以用封闭货车送时,商家始终强调找不到封闭货车,等明天再送。在我家查完天气预报,明天还有雨后,并说不送我们自己找车去拉时,商家称想想办法。不久商家来电话称(换成女人,是刚才打电话那人的老婆)现在华南雨下的特别大,(刚才男的说他们在革镇堡,前后不一致,并且两地距离很远),在我家又称自己找车拉货时,商家回答不上来具体位置。之后,在我家电话询问亲戚是否革镇堡下大雨时,亲戚说已停10分钟了。在又与商家联系说那地方不下雨后,商家还说下雨,并挂断电话。(此时已是下午1730)晚上再与商家联系时,商家找了一个南方人接电话,并说一句话就挂断。 8月1日,今天家人全部都上班。优豪特在上午1046时与我联系,称已到楼下。(并无与我家提前联系)我与领导请假后,迅速往家赶,并于1150时到家。随后安装开始: 1.衣柜实际样式与设计不符。 2.衣柜实际柜体颜色与预定不符。 3.衣柜抽屉门与抽屉不配套,安装不上。 4.衣柜镜子未随货一起到位,现去家居广场买后安装,并于当初承若品牌不一致。 5.裤挂未随货一起到位,现去家居广场买后,与柜体尺寸不符,未能安装。 6.衣柜横杆未随货一起到位,现去家居广场买后安装。 7.衣柜门未随货一起到位。 8.卫生间滑动门尺寸与实际不符,未能安装。 9.从开始安装到安装完毕,老板一直未露面。 另外,听安装工人讲昨天(7月31日)革镇堡1600左右才开始下雨,与商家所说不一致。 随后,与老板电话联系后,其称今日装柜体,明日(8月2日)安装衣柜门、滑动门以及其他未安装部件