物业乱收费并且提供的服务不达标

名仕苑小区建立于2008年5月，07年出售时签订过临时物业管理协议，价格为1.3元/平米 每月 并且收费中不包含电梯费，电梯费每月每户15元。但是在“关于名仕苑住宅小区物业管理服务收费标准的批复大发改收费字[2009]35号”文件中写明“物业管理临时服务收费标准暂定为住宅每月每建筑平方米1.30元（含电梯费）。”但是实际收费中1.3元不包含电梯费，额外收取了15元每月每户的电梯费，“根据《大连市物业服务收费管理实施细则》第二十六条 物业服务区域内，未经价格主管部门批准，物业服务企业不得代其它单位向业主收取任何费用。”该现象不知是不是属于附加或者说是乱收费？ 同时在《大连市物业服务收费管理实施细》规定，首次认定的临时物业服务收费标准有效期限为一年。但是现在已经超过一年，没有对物业与业主的协议进行从新拟定。 每月1.3元的物业费《大连市物业服务收费管理实施细》中属于1级收费标准，其标准明细中的相关条款大部分都没有履行，最多也就是4级标准。个人认为严重不合理。 第三十一条 凡有下列行为之一的，由政府物价检查机关依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为处罚规定》等有关规定予以查处。 （一）擅自扩大收费范围和提高收费标准的； （二）擅自设立收费项目，乱收费的； （三）不按规定实行收费公示和明码标价的； （四）提供服务质价不符，只收费不服务或多收费少服务的； 我投诉是因为我希望能够和物业公司建立友好的合作关系，物业的履行义务让人无法接受，希望能够得到相关部门领导的支持，创造和谐社区、和谐社会。