淘宝网田田家园家具破损严重

今年7月，通过淘宝网站与田田家园家具专卖订购订单编号：2182887327 订单编号：2182880645 的餐桌和4把餐椅，其间在通过淘宝旺旺沟通，定制我方所需型号和款式，等候7天左右，对方到发货时候才通知我方桌子尺寸没有按我们要求制作。如果要按我们所要求尺寸，将无法按时交货。我方考虑时间因素，同意按他们的尺寸发货，货到后，发现餐桌损坏，餐椅更是因为质量伪劣，竟然无一把可以安装。我们与田田家园家具专卖取得联系，得到的都是推托之词，在协商无果情况下提出退货。对方在此期间用不同电话，对我方骚扰。更有甚者，对方先是同意退款，在淘宝交易平台修改状态，并要求我方把产品退还给他们就退款，并同意支付相关运输费用。我方按约退还到对方所在广东佛山，对方立刻修改淘宝，变为不同意退款，以运输费太贵、厂家没时间去取货等理由拒绝退款。当初目的性很明确，先把货拿到手，然后再不给钱！！！另外还提出我们由于几次没有及时接听他们打来的电话，也作为不能退款的理由。更加无耻的是，对方竟提出要在淘宝给他们好评的情况下才考虑退款，要知道淘宝交易平台的好评制度，系交易双方自愿情况下，公平客观给与对方的评判。 在和田田家园家具专卖联系的过程中，了解到他们并非是自己所宣称的生产厂家，而是从当地东拼西凑出来的产品，所以质量上没有任何保证，出现这样的问题不单纯是厂家不负责任所造成，淘宝作为交易平台也有不可推卸的责任 请看附件中的照片，椅子的焊接完全不在一条直线，绝非挤压变形所致，桌子破损严重。