在线投诉:我在“当当网”平台参与活动,首次购买了“三只松鼠品牌旗舰店”的食品。
待收货后品尝发现,口感并非描述那般,且每个独立包装的乳酸菌小伴侣面包的塑封袋上竟然没有生产日期,再看盛装它的纸箱是没有封口的,纸箱上打印的日期也将近临期。
为此,我赶紧在线去咨询了商家。 但是,商家的答复无法让人信服,且只愿赔偿10.00元钱或者要么退货。
无奈之下,我只好向“当当网”反馈。处理期间,与当当多次通话,甚至大概是“当当网”处理专员专门索取了顾客与“三只松鼠旗舰店”商家的全部聊天截图。但是,没想到,这之后至今就再也没有了下文。而该订单已显示交易成功。
在“当当网”主要以购买书籍为主,食品订单屈指可数。无论线上还是线下,食品安全对于老百姓的生活来讲永远都是头等大事。首次与“三只松鼠”品牌接触,且也是在当当网首次接触,没想到会发生这样不愉快的事情。