在线投诉:我在天猫超市购买三箱酸奶,打算过年送礼,结果收到的酸奶保质期五个月,生产日期是2019年9月份的,距离过期只有一个多月了,这还没到过年就要过期的产品,怎么送人呢?
自己喝也一个月喝不完三箱啊,总不能大冬天,天天喝几瓶酸奶啊!销售的页面没有任何注明临期产品,这不是误导消费者吗?收到实在没有办法接受,联系天猫客服让我申请退款,会有退款专员联系我处理,结果退款直接被拒绝了,也没有人来联系我处理。再次联系客服说是业务繁忙,然后就没回复了。
我能接受的方案1是:退两箱回去,退还两箱的钱给我,运费由天猫超市承担。
方案2:不退货补偿30元,一个月内我最多也就喝完一箱啊。
订单号:808743712014763776