福田人人乐销售质量问题的食品

1.2018年9月15日通过多点APP在福田人人乐超市购买了一些食品，送达之后发现其中一个食品贤哥卤蛋发霉了，存在严重的质量问题。 2.在2018年9月15号联系了多点售后客服，说会帮我处理，1天过去了都没有打电话来。 3.我的投诉需求是希望商家商品在出库前检查一下，希望有问题的商品应该及时处理，不应该会出现在消费者手中，避免出现小孩误食后果。