1.点餐前没有被告知饮料要收取6元/位的饮料钱,服务员只说了有柠檬水和酸梅汁,要哪一个,选了柠檬水只喝了一口,中途有个经理摸样的人来将我们点单的ipad偷偷拿走,等她放回来时看到已点餐里多了自选小料和自选饮料,分别是9元/位,6元/位,也没有任何说明,最后质疑的时候还说所有的海底捞都是这样的。
2.海底捞一直以服务著名,去海底捞吃就是享受的它的服务,结果我们坐下,等菜上齐之后就几乎没有人来过,锅都快烧干了还是最后喊服务员加的汤。
3.餐后要求开发票的时候连纸质增值税发票都开不了,还理所当然的说我们店只能自己扫二维码开电子发票,最后还是让我把电子发票扫出来给它打印,从吃完饭到拿到发票走人耽误了快半个小时。