1号店和田玉枣官方旗舰店出售发霉变质枣子

    我于2014年5月6日在1号店（yhd.com）”和田玉枣官方旗舰店“网购了3星、5星、6星各一包和4星两包和田玉枣，每包500克，购买价格共计189.6元。收到枣子后发现每一包里均出现了枣子发霉变质情况，枣子外表面和内里都有发霉情况。前后3次与”和田玉枣官方旗舰店“及1号店投诉未果，”和田玉枣官方旗舰店“说枣子发霉是常规现象，不需要在包装袋上说明，只给我赔付20元；我不同意这个协商结果，后来”和田玉枣官方旗舰店“又要求我把每一个发霉变质的枣子照相并发送照片给他，这总要求太过分了。     我诉求和田玉枣官方旗舰店至少按购物原价向我赔付（因为我不知道食品安全方面的法律知识），并道歉，315曝光其欺骗消费者的行为。