美团网出售的自助餐变质

我在美团网买了两份鱼头虾尾自助涮烤 风干肠变质 水果有的还是烂的 自助餐3人押金30快钱 本身自助餐剩下很多食物的话是不与退还押金的 但是我们剩下了很多变质的食物 商家说不退还押金 但是我们说你们家风干肠什么的都变质 商家马上就把押金退换给了我i们 而且还说不好意思 对不起 之后我给美团网打电话 投诉 当时我在商家店内 美团网告诉我一个小时后给我回电话 我就和朋友们走了 之后却跟我要拍照证据 否则不给受理 而且态度很强硬 跟我要证据为何当时第一次投诉时候不说非要第二次回电才告诉我