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麦当劳网上订餐虚假宣传

投诉主题:麦当劳网上订餐虚假宣传
投诉目标:麦当劳 投 诉 人:杨先生
投诉时间:2014-02-07 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=120424

麦当劳网上订餐 日期:20140207 中午11:50左右 订购网站:https://www.4008-517-517.cn/cn/jsp-desktop/menu/menu.jsp 网站承诺到货时间:中午12:30-12:45 12:35分左右致电其官方服务电话400-851-7517询问订单状态,其客服人员表示订单派送中,对30分钟不能到达,表示会有餐厅人员联系处理 13:01分,接到自称麦当劳餐厅02138729713电话,称订单刚出,还未制作,问是否还需要,且无人力派送,还需要延长1-1.5小时 综上所述, 1.麦当劳官方网站承诺客户的“30分钟必达”其无法做到,为虚假广告 2.订餐过程中,其订餐网站也未有任何提示 3.订单生成,未按约定时间送达,未有任何主动致歉电话 4.客户订单成功1个小时后,告知产品还未制作,且态度上毫无歉意 附件是当时订单信息,上面有明确的送餐日期和时间

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