| 投诉主题：北京臻味坊食品有限公司礼品卡配送以次换好 | |
| 投诉目标：北京臻味坊食品有限公司 | 投 诉 人：柯女士 |
| 投诉时间：2013-11-29 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=111922 | |
该公司礼品卡： 内容为：福成-家宴牛肉礼盒 本人要求配送时，被告知：没有该产品，要更换其他商品。 本人经过上网查询 福成-家宴牛肉礼盒 价格为533 及时团购也有389. 在他们网上查询得知价格相似的产品，确被告知没有权限更换。 而该公司能够提供的替换产品只有220元。以及更低。沟通工作人员称没有权限更换更好产品。而所提供可联系的电话： 400-068-2002的电话始终无法接通。 希望能给相同产品，或者是等值产品，而价值是网上商家报价相似，而不是号称的。
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