2013年11月14日喝蒙牛双株活性乳酸菌酸牛奶时,发现里面有深绿色粘稠状不明物体,
随后与蒙牛售后取得联系,蒙牛售后承诺24H内会有工作人员与我们联系,
14日下午16:00左右蒙牛烟台工作人员与我们取得联系,说是要赔偿2板酸奶(每板8盒),
因为不想再要蒙牛的产品,我们当时拒绝产品赔偿,后工作人员以有事为借口挂掉电话,约再联系,
2013年11月15日上午10点再次电话联系,该工作人员仍然坚持赔偿2板酸奶,
我们因对蒙牛的质量产生怀疑,所以不同意赔偿酸奶的要求,后该工作人员称要与领导报告,后再无消息。
因担心该酸奶放置时间长而变质,两次电话都要求工作人员前来查看问题酸奶,但该工作人员未予答复。
2013年11月15日下午多次月蒙牛售后(8008053333)联系,电话承诺会有工作人员与我们联系,但一直没有消息。
我们长期喝酸奶,知道酸奶的保质期一般为21天,储存条件为:2~6摄氏度。
我们购买的酸奶生产日期为2013年10月30日,一直在冰箱保鲜中储存(4摄氏度)。
我们一直信赖蒙牛的产品,但这次售后处理让我对蒙牛十分失望,以后不想再购买蒙牛的产品,因此此次赔偿也坚决不再要蒙牛的产品。
因为我对象正值怀孕,现在分不清楚是怀孕反应还是喝酸奶导致,希望能尽快给予协助解决。
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