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蒙牛双株活性乳酸菌酸牛奶喝出深绿色粘稠状不明物体

投诉主题:蒙牛双株活性乳酸菌酸牛奶喝出深绿色粘稠状不明物体
投诉目标:蒙牛乳业 投 诉 人:李先生
投诉时间:2013-11-15 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=109534

2013年11月14日喝蒙牛双株活性乳酸菌酸牛奶时,发现里面有深绿色粘稠状不明物体, 随后与蒙牛售后取得联系,蒙牛售后承诺24H内会有工作人员与我们联系, 14日下午16:00左右蒙牛烟台工作人员与我们取得联系,说是要赔偿2板酸奶(每板8盒), 因为不想再要蒙牛的产品,我们当时拒绝产品赔偿,后工作人员以有事为借口挂掉电话,约再联系, 2013年11月15日上午10点再次电话联系,该工作人员仍然坚持赔偿2板酸奶, 我们因对蒙牛的质量产生怀疑,所以不同意赔偿酸奶的要求,后该工作人员称要与领导报告,后再无消息。 因担心该酸奶放置时间长而变质,两次电话都要求工作人员前来查看问题酸奶,但该工作人员未予答复。 2013年11月15日下午多次月蒙牛售后(8008053333)联系,电话承诺会有工作人员与我们联系,但一直没有消息。 我们长期喝酸奶,知道酸奶的保质期一般为21天,储存条件为:2~6摄氏度。 我们购买的酸奶生产日期为2013年10月30日,一直在冰箱保鲜中储存(4摄氏度)。 我们一直信赖蒙牛的产品,但这次售后处理让我对蒙牛十分失望,以后不想再购买蒙牛的产品,因此此次赔偿也坚决不再要蒙牛的产品。 因为我对象正值怀孕,现在分不清楚是怀孕反应还是喝酸奶导致,希望能尽快给予协助解决。

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