| 投诉主题：两年有效期的张德洪大闸蟹券无故作废 | |
| 投诉目标：张德洪大闸蟹 | 投 诉 人：张先生 |
| 投诉时间：2013-11-14 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=109322 | |
去年送北京客户的张德洪大闸蟹卷，卷上明确标明是2年有效期。目前仍在有效期内，前几天客户提货时，北京店告之此卷已作废，不能提货。和店家沟通电话若干，刚开始一直言之凿凿，肯定可以提货。最后反复拨打总店和北京店的电话后，才说今年的他们内部的人员变动，之前人发的卷今年就不认账了！ 这种商家内部的问题，平白无故的让消费者承担损失，最严重的还让我们在客户那里损失了信誉。这种还算有点名气的商家都扯皮赖账，实在可气。我们只要求正常提货，挽回我们损失掉的信誉。 北京店的电话是:010-66251622
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