我在2013年9月14号中午12点左右，在京东商城购买了惠氏3段金装幼儿乐三联包1200克（新包装） *4盒装奶粉，总价格是744元，本商品要求在线支付，不支持到付，我就支付了现金684元，用京东卷支付了60元。
在当天15:16时，京东商城已短信息形式通知我，订单号（745555564）货已发出，已出库发货，正在配送中，请你耐心等待署名京东。
到9月15号中午，我接到称京东商城的电话告诉我，告知我定的货已销售完了，现在有惠氏试用装200克包装的非卖品，问我是否愿意，在此谈话过程中京东商城人员一再推销他的惠氏试用装200克包装的非卖品，而且用各种手段强迫你买的感觉，用多赠送你400克为由诱导你，我问我定的货什么时候到货，就以各种理由推脱，感觉他根本就没有我所定的货。而且我在京东商城买同品牌同样重量包装的奶粉这是第二次。
第一次是8月8号，订单号是683081629，情况一模一样。
这样一来京东商城是存在欺骗行为的。
这次我给京东客服部门4006065500打了投诉电话，京东商城处理投诉人员告诉我他们有不对的地方，商家愿意赔偿30%，单必须不能退货。
商家-是指第三方商家，那他为什么打着京东商城的旗号跟我打电话，而且还和京东联合起来强买强卖，这样的商家挂羊头卖狗肉的行为，我还能相信他 不，那是不可能的，是一种欺骗行为，我本来想赔偿30%，在京东自有商品买也是可以的，但是服务人员就是不同意，看来京东也是帮着商家来欺骗消费者。客服说向上级反映，让我等。
第三天给我打电话说不行，给我打电话说是京东商城的，又让我等，我一会给京东400打电话，他们说没人给我打过电话，商家打的。还是说向上级反映，让我等。
第四天我接到电话说是京东的，说给我五百积分，让我退货不让不行，还是说向上反映，我说我都是金牌会员了积分有什么用。
第五天，又给我打电话让我退货，给五百积分，还是让我等。
这一等好了，现在订单显示完成。商家也不管不问。
像这种自己操作订单，和商家合伙骗消费者的行为太可耻了，我现在要求双倍赔偿，而且挂羊头卖狗肉，奶粉明确为非卖品，他还要拿到市场销售，应该有人管吧
| 【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
