中粮我买网送的都是烂掉的货

2013年11月04日在中粮网站上购买了两盒上质的牛奶，2013年11月07日送到的货，收到的时候快递员没有给我本人打电话的情况下，把货放到了本人公司前台处，前台马上找到我本人，但此时快递员已消失（注：打电话打不通）。 收到时的货物外包装箱上面有明显被浸湿的痕迹，打开外包装，里面的两罐牛奶瓶身都已经被浸湿。（以上描述均有图片为证） 马上连系快递员，但已经没人接电话，联系客服，客服说让发图片到中粮邮箱，当天下午四点左右已经把邮件发送到中粮。有人打来电话，但一直没有解决问题。 从下单到收货到目前为止已经将近六个工作日，从发现问题到现在已经将近3个工作日。我不要求中粮说给我赔偿多少，但是对待问题必须有良好的态度。 因为拍摄的图片较多，因此我会再发送一份到邮箱。 希望能尽快得到解决，谢谢。