卜蜂莲花超市乱收费欺诈消费者

2013年10月下旬在卜蜂莲花购物，商场里有海飞丝洗发水满50自动减10元的宣传牌，买了一瓶66.5的洗发水。到达收银台时，发现速度特别慢，好几个窗口都是新人在收银。买单时有点不放心，特意多问了一句洗发水是否自动减了10元，新人叫来老收银员处理，老员工说这个洗发水系统里没打折，建议先别买了，她去了解一下。同意方案，洗发水取消后全单405元。由于洗发水事件让我产生了疑虑，第一次查起了小票，不查不知道，一查吓一跳，赤裸裸的欺诈。 　　小票中所有的折扣商品均没有打折，全单按原价出售，再次强调没有一个优惠商品进行了应有的优惠。 　　共38个商品，折扣商品10个，错误率26%，差价为50.4，差价率24.6% 　　如果包含我自己发现的洗发水 　　共39个商品，折扣商品11个，错误率28%，差价为60.4，差价率为22.8% 　　详细情况请见小票图片，应该打折的商品边上用笔记录了超市的优惠价格 　　任何一个消费者，都会去选择有优惠的商品，而每个超市也用不同的促销吸引消费者。思考着，难道只是这几个商品电脑没有自动打折？难道只是我一个顾客出现问题?难道只是一个收银台出现问题？难道只是今天1天出现问题？难道只是这一家卜蜂莲花出现问题？ 　　当这个事情发生后，有几个感受不好的地方： 　　1、 顾客在收银台发现小票异常时，第一时间找了老收银员要求处理，并没有得到重视，并且要求客户到服务台才处理，多次要求店面负责人到现场处理，最后还是坚持要求去服务台处理。 　　2、 到达服务台后，处理负责人表示印象中青花瓷纸卫是不可能打折的，但事实上确实为打折商品。 　　3、 现场顾客根据印象临时划出了折扣有问题的商品，并要求商场再次核对小票所有商品，但商场在2天后核对回复表示只有38元差价。事实上根据顾客超拍照自己每条核对，不包括洗发水商品也达到了50.4元差价。如此处事，如何让人放心？顾客看不到问题，商场就看不到问题。 　　4、 在这个事件的处理上，因超市前期一直没有给出具体的方案，打400全国热线进行投诉，全国热线接听小姐服务意识差，没有因为这个严重的问题代表公司说过一句致歉或关怀的话，整个接听语气冷淡，并多次打断用户说话。