娃哈哈营养快线内有霉块 商家态度冷淡不作赔

9月21日晚上我老妈在喝娃哈哈营养快线时（连瓶喝的）发觉嘴上有什么东西在碰撞。往里面看有一大块黑色的黏糊糊的东西在。我老爸用钩子慢慢把它勾出来，原来是块发霉的，黑色的跟橡皮一样的东西。当天晚上我老妈发生头晕恶心症状。第二天我知道后打娃哈哈厂家电话（4008267900）说一个工作日内会来处理。同时我老妈去村医疗站挂点滴，老爸去村小店说明（营养快线是村小店买的）。当天娃哈哈工作人员没来，第二天我嫂子打电话说对方会联系我，还是没来，第三天我联系他们，总算过来。说出种种理由，最后说叫我去打投诉电话。第二天江口工商所的人过来，作中间人，对方说最多给三盒八宝粥。我老妈挂三天点滴能用三盒八宝粥顶事吗？最主要是对方态度。后来对方一直没联系。最后经工商所再三协调用价值200元的饮品代替，并作道歉。对方到目前还没做任何表态。希望贵站能给于做出公断。谢谢！！