投诉主题:川办餐厅(北京长安大戏院东南)收费不公 | |
投诉目标:川办餐厅 | 投 诉 人:张先生 |
投诉时间:2013-10-02 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=101639 |
10月1日中午,我家5人到川办餐厅(北京长安大戏院东南)就餐。结帐付款完毕后,我们发现有两个问题: 1、收取了“包间费”60元。实际情况是,服务员带我们进了一间只有存放一张面积约1平方米的长方形桌子的小房间,坐椅是我们自己搬的,桌上碗筷等是我们自己取的,进餐过程中换碟子也是我们自己动手取的。事先没有说明包间收费,也没有任何服务。我们认为,这样的环境,这样的服务收取“包间费”是不合理的。 2、我们点菜“豆腐烧江团”,菜单上明明注明是“68元一例”。结果收钱是按每500克68元计算。餐厅负责人王彦彬解释说,这是菜单上更正的贴条丢了。我们请他验证了该菜单上并没有贴条的丝毫痕迹。该负责人只表示歉意却不愿意适当赔偿。 为此,我们投诉并要求该餐厅退还所谓的“包间费”,退还多收取的这道菜的钱。盼复。谢谢!(消费者 张某等5人)
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