酒仙网不按24小时发货原则致使5天还没发货

我9月10日凌晨1点多在酒仙网购买了包括运费一起价值70元的真露牌20.1度韩国烧酒套装，赠送韩国海特超爽啤酒+真露烧酒杯+骰子。网站上写明承诺24小时内发货，3-5天收到货。可从9月10日至今日已过5天严重超过酒仙网24小时发货的承诺，订单显示货物还在仓储中。打过酒仙网客服总是敷衍了事，第一次接了电话就说帮忙催一下要了个手机号码就完了，没任何解释。之后连续几天打客服干脆就不接电话。据我了解酒仙网对待想我一样的买家太多了，酒仙网已严重侵害消费者的权益。请315公正处理酒仙网。