| 投诉主题：顺丰优选未按照承诺时间到货 | |
| 投诉目标：顺丰优选 | 投 诉 人：黄先生 |
| 投诉时间：2013-09-14 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=98498 | |
消费者于2013年9月11日22:36:45在顺丰优选下单购买生鲜食品，并约定于12日18:01:00--21:00:00送达，直至2013年9月14日8:00，货品仍未送到，购物网站上仍然显示备货中。由于是生鲜食品及其它商品，消费者都是急需的，顺丰严重影响了消费者的正常生活，期间无数次拨打顺风优选的客服电话，从来未接通。希望315对其严厉查处，还消费者一片纯净的网购天空，谢谢！
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